1. Оформление гражданско-правовых договоров с лицами, привлекаемыми для выполнения задач возложенных на Отдел телемаркетинга Дирекции розничных продаж. 2. Контроль сроков действия гражданско-правовых договоров и их продление. 3. Ведение картотеки сотрудников Отдела телемаркетинга и ее обновление 4. Осуществлять подбор профильного персонала по запросу руководителей Дирекции розничных продаж. 5. Планировать кампании по набору профильного персонала. 6. Заключать и вести договоры с контрагентами. 7. Осуществлять оценку эффективности кампании. 8. Составлять отчетность о проделанной работе. 9. Ведение табеля по учету рабочего времени (более 100 чел.) 10. Вносить в информационные системы основания для выплаты агентам ежемесячного вознаграждения. 11. Совмещение с должностью личного помощника Директора по продажам.

Проверка качества работы сотрудников Отдела продаж, обработка претензий от абонентов, проведение тренингов, обучение сотрудников.

Профессиональный опыт: ЗАО «АКАДО-Столица» («КОМКОР-ТВ») г. Москва Должность: руководитель группы отдела телемаркетинга Должностные обязанности: Функции: - проведение собеседований и набор новых сотрудников на должность специалиста/агента Отдела телемаркетинга; оформление соответствующей документации; - внесение данных агентов; ведение картотеки сотрудников ОТМ (полная информация о сотруднике, и т.п.); - координация работы специалистов по продвижению услуг компании АКАДО (ЗАО «КОМКОР-ТВ») на рынке по исходящему и входящему телемаркетингу; - повышение квалификации уже действующих сотрудников Отдела; обучение новых и действующих сотрудников ОТМ с целью повышения качества и количества, успешно завершенных продаж; - ежедневный контроль работы и успехов сотрудников ОТМ; просмотр отчетов по продажам и количеству звонков, для составления плана дальнейшего обучения сотрудников, развития их в профессиональном плане; - решение вопросов с проблемными абонентами; - координация работы и сотрудничество с эксплутационным, хозяйственным подразделениями, Управления по работе с персоналом. - подготовка форм отчетов, табелей и графиков работы на следующий месяц; - переоформлением сотрудников ( из нештата в штат). - обеспечение жизнедеятельности офиса.

продвижение (исходящий и входящий телефонный маркетинг) услуг Сети АКАДО среди потенциальных клиентов и действующих абонентов; выполнение устанавливаемые нормы продаж; проводить телефонные опросы клиентов; осуществлять прием и занесение в Базовую информационную систему (БИС) заявок на подключение к Сети и на предоставление услуг.

«Экономико - правовой», диплом

Club Consult , сертификат