Ведение клиентской базы в 1С Оформление отгрузочных документов в 1С Передача документов в подразделения Завода Проверка резервов на кабельно-проводниковую продукцию

Входящие звонки - Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом - Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, процедурам и акциям компании - Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями - Ввод в базу данных полученной информации Исходящие звонки - Формирование баз данных по различным направлениям - Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон) - Проведение обзвнов клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование) - Ввод в базу данных полученной информации

Ведущий специалист отдела финансового мониторинга, март 2014 – июль 2015 - Подготовка и контроль ответов на запросы контролирующих органов; - Организация и координация работы подразделений и работников Филиала по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансирование терроризма (далее ПОД/ФТ); - Осуществление контроля выполнения работниками Филиала возложенных на них обязанностей по ПОД/ФТ; - Осуществление мониторинга операций подлежащих обязательному контролю и подозрительных операций клиентов Филиала в области ПОД/ФТ; - Анализ информации и квалификация операций в части ПОД/ФТ; - Обучение работников Филиала порядку осуществления внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ; - Разработка внутренних документов, регламентирующих деятельность по ПОД/ФТ. Бухгалтер 1-категории учетно-операционного отдела, май 2013 – март 2014 - Отражение в бухгалтерском балансе проводимых филиалом операций и векселями Банка; - Контроль и анализ хозяйственных операций учреждения (проверка хоз. договоров на предмет возможности учета расходов в базе по налогу на прибыль, контроль правильности оформления и наличия первичных документов (акты выполненных работ, оказанных услуг, счет-фактуры и пр.); - Внесение в служебном порядке непосредственному руководству предложений и замечаний по работе Группы, Бухгалтерии, филиала и Банка; - Распределение заработной платы физическим лицам по зарплатным проектам; - Проведение инвентаризаций; - Ежедневный контроль за своевременным и полным сводом сформированных и поступивших в Группу документов по проведенным операциям. Бухгалтер учетно-операционного отдела, сентябрь 2012 – май 2013 - Ежедневный контроль за своевременным и полным сводом сформированных и поступивших в Группу документов по проведенным операциям; - Отражение в бухгалтерском балансе проводимых филиалом операций и векселями Банка; - Проведение инвентаризаций.

Институт экономики и бизнеса, финансовый менеджмент

Государственное и муниципальное управление, Управленец